Privacy

INFORMATIVA PRIVACY

La società Conti Store Srl (Ducati Como) in qualità di titolare del trattamento La informa di quanto segue sul trattamento dei Suoi dati personali ai sensi dell'art. 13 del Regolamento UE 2016/679 sulla protezione dei dati personali ("Regolamento"). 

  1. Finalità del trattamento e conseguenze in caso di rifiuto a fornire i Suoi dati personali

    Ducati tratta i dati personali che Lei ci fornisce al momento della compilazione dei contact form integrati nel nostro sito (www.ducaticomo.com) e alle sezioni speciali dello stesso, i dati forniti in occasione di eventi, fiere e manifestazioni organizzate da Ducati Como o cui Ducati Como partecipa e i dati raccolti nel corso della Sua interazione con Ducati Como, compresi i dettagli degli acquisti effettuati.  Con riferimento alle attività di vendita e interazione con Ducati Como, sono comprese le attività che si svolgono nei nostri punti vendita e le attività online, vale a dire la gestione della Sua interazione con i nostri siti web e le nostre applicazioni internet e mobile (iscrizione a siti/App e iniziative online quali newsletter, mailing list, eventi, concorsi e promozioni) e la messa a disposizione, su richiesta, di informazioni/materiali. Trattiamo i Suoi dati personali per le finalità di seguito descritte.

    a) Finalità necessarie per la gestione della relazione con la clientela Ducati Como tratta i Suoi dati personali per gestire la Sua iscrizione e interazione con il Sito e per fornirLe i prodotti e servizi richiesti. Nello specifico, Ducati Como tratta i Suoi dati personali per le seguenti finalità: Consentire la registrazione e l'accesso autenticato al Sito; rispondere a Sue richieste di informazioni e/o materiali; fornire i prodotti, servizi e l'assistenza da Lei richiesti e i relativi servizi post vendita (ad es. garanzia), compreso il trattamento necessario gestire la Sua sottoscrizione elettronica della documentazione contrattuale (mediante firma grafometrica su tablet); dare corretta esecuzione ad obblighi derivanti da un contratto con Lei oppure ad attività di carattere pre-contrattuale su Sua richiesta, anche mediante trasmissione dei dati da parte di Ducati Como alla rete di vendita (c.d. Dealer) o a terze parti contrattualmente legate a Ducati Como, ad esempio contattarLa per verificare l’avvenuta presa in carico/gestione di una Sua richiesta da parte di un nostro dealer o partner commerciale.  Ducati Como inoltre tratta i Suoi dati personali per adempiere a obblighi di legge e regolamento relativi alle attività sopra indicate e per l'esercizio di diritti in sede giudiziaria. Per le finalità sopra indicate i dati personali trattati sono ad esempio email, password, nome, cognome, nazione, indirizzo, numero di telefono, informazioni su prodotti Ducati Como che Lei ha acquisto presso i nostri store fisici o online.

    Per tali finalità conferire i Suoi dati personali è necessario e un eventuale rifiuto impedirebbe a Ducati di realizzare le attività sopra indicate, ad esempio rispondere a Sue richieste di informazioni, materiali, fornirLe i prodotti e i servizi richiesti. 

    b) Finalità ulteriori Con il Suo consenso, che è facoltativo, Ducati Como utilizza i Suoi dati personali per finalità di marketing, vale a dire per inviarLe newsletter promozionali, comunicazioni commerciali o pubblicitarie, per vendite dirette, ricerche di mercato, analisi statistiche, rilevazione del grado di soddisfazione di clienti e potenziali clienti. Le attività di marketing sono realizzate per e-mail (newsletter), telefono, sms, MMS, chat, banner sul Sito, instant messaging, social network e posta tradizionale, compreso l’invio di inviti ad eventi cui Ducati Como partecipa ovvero organizzati da Ducati Como, da membri della rete di vendita e assistenza di Ducati Como o dai Partners commerciali di Ducati Como. Tali comunicazioni comprendono anche offerte su prodotti, servizi e iniziative di partner commerciali di Ducati Como. Lei può in qualsiasi momento indicare la modalità di contatto che preferisce tra quelle sopra riportate e può opporsi al ricevimento di comunicazioni promozionali attraverso tutti o solo alcuni dei canali di comunicazione sopra indicati.  Con il Suo consenso, che è facoltativo, Ducati Como nei propri punti vendita e online attraverso i siti e le App di Ducati Como raccoglie informazioni relative alle Sue preferenze, abitudini, stile di vita, informazioni sulla Sua interazione con Ducati Como, nonché il dettaglio degli acquisti effettuati per utilizzarli per la creazione di profili di gruppo e individuali ("profilazione") e l'invio di comunicazioni e offerte promozionali personalizzate. 

     

    Per le attività di profilazione sono utilizzate anche le seguenti informazioni: informazioni ottenute mediante raffronto dei dati da noi raccolti con i dati che sono generalmente disponibili al pubblico, ad esempio i profili dei social network che Lei ha reso pubblici; informazioni raccolte tramite cookies e altre tecnologie di tracciamento presenti sul Sito (si veda la nostra Cookie Policy: Informativa Cookie]; informazioni raccolte mediante sistemi di rilevazione dati presenti sulla Sua moto - ove applicabile e solo nel rispetto del Regolamento. Le attività di marketing personalizzato sono realizzate per e-mail (newsletter), telefono, sms, MMS, chat, banner sul Sito, instant messaging, social network e posta tradizionale, compreso l’invio di inviti ad eventi. Lei può in qualsiasi momento indicare la modalità di contatto che preferisce tra quelle sopra riportate e può opporsi al ricevimento di comunicazioni promozionali attraverso tutti o solo alcuni dei canali di comunicazione sopra indicati. 

    Conferire i Suoi dati personali per le finalità di marketing e profilazione sopra indicate è facoltativo e un eventuale rifiuto non avrà alcuna conseguenza sulla possibilità di acquistare i prodotti di Ducati Como e di ricevere le informazioni, i materiali e i servizi richiesti, compresi i servizi post vendita.

  2. Modalità e Basi giuridiche del trattamento

    Ducati Como tratta i Suoi dati personali con e senza l'ausilio di strumenti elettronici, in base a logiche e procedure coerenti con le finalità di seguito indicate e nel rispetto del Regolamento, compresi i profili di confidenzialità e sicurezza.

    I dati possono essere forniti da Lei al momento della registrazione nei nostri punti vendita tramite moduli cartacei e/o elettronici, acquisiti nel corso di visite presso i nostri dealer e rivenditori, forniti in occasione di eventi, fiere e manifestazioni cui Ducati Como partecipa ovvero organizzati da Ducati Como, da membri della rete di vendita e assistenza di Ducati Como o dai Partners commericali di Ducati Como ovvero forniti nel corso della Sua interazione con i siti, le applicazioni internet e mobile di Ducati Como. Nel rispetto del Regolamento, i dati personali che La riguardano di volta in volta acquisiti sono usati per aggiornare e correggere le informazioni raccolte in precedenza. Ducati Como tratta i Suoi dati personali sulla base dei seguenti criteri di legittimità:

    · il Suo consenso
    · il legittimo interesse di Ducati Como per lo svolgimento di attività di carattere commerciale;
    · l'adempimento di obblighi derivanti da un contratto tra Lei e Ducati Como;
    · l'adempimento di obblighi di legge.
  3. Comunicazione dei Suoi dati personali a terzi

    I dati personali sono accessibili al nostro personale debitamente autorizzato (ad es. il personale delle funzioni Sales & Marketing, CRM, Service, IT) in base a criteri di necessità e sono comunicati a terzi nei seguenti casi: (i) quando la comunicazione è richiesta da leggi e regolamenti applicabili rispetto a terzi legittimi destinatari di comunicazioni quali autorità ed enti pubblici per i rispettivi fini istituzionali; (ii) comunicazione a terzi necessaria ad eseguire un contratto od attività pre-contrattuali attivate da una Sua richiesta, ad es. comunicazione di Suoi dati a un nostro Dealer o partner commerciale per consentire allo stesso di fornirLe le informazioni, i prodotti o i servizi da Lei richiesti; (iii) comunicazione a terzi in caso di operazioni straordinarie (es. fusioni, acquisizioni, cessione di azienda, etc.).  I Suoi dati personali sono inoltre condivisi con i nostri fornitori di servizi, ad es. per servizi di natura tecnica e organizzativa che sono funzionali alle finalità sopra indicate quali collaboratori autonomi, anche in forma associata, società di spedizioni, marketing, gestione di pagamenti. Forniamo a tali soggetti solo i dati necessari per eseguire i servizi concordati e gli stessi agiscono quali Responsabili del trattamento, sulla base delle istruzioni ricevute da Ducati Como. 

    Infine, per fornirLe i prodotti Ducati Como e i servizi da Lei richiesti (ad es. per assicurarLe gli stessi benefici in tutto il mondo) possono accedere ai Suoi dati personali altre società del Gruppo Ducati, gli importatori, i dealer e i nostri partner commerciali sulla base della legge privacy applicabile. Ducati Como non comunica i Suoi dati a terzi affinché questi possano utilizzarli per finalità proprie di marketing.

  4. Trasferimenti di dati personali al di fuori dell'Unione Europea

    Alcune delle società della rete di vendita o terze parti contrattualmente legate a Ducati Como, che possono accedere ai Suoi dati personali sono stabilite anche fuori dell'Unione Europea, in paesi che non garantiscono un adeguato livello di protezione ai dati personali secondo gli standard stabiliti dal Regolamento. Ducati Como adotta le necessarie cautele per un legittimo trasferimento dei dati (ad es. attraverso l'implementazione delle Clausole Contrattuali Standard approvate dalla Commissione Europea). Lei può chiedere informazioni sul trasferimento all'estero dei Suoi dati personal in qualsiasi momento contattando Ducati ovvero il Responsabile della protezione dei dati di Ducati Como ai recapiti di seguito indicati.

     
  5. Conservazione dei dati personali

    I Suoi dati personali sono conservati da Ducati Como per il tempo strettamente necessario al perseguimento delle finalità per le quali sono raccolti e per l'adempimento degli applicabili obblighi di legge e regolamento. Per le attività necessarie all'esecuzione di un contratto i dati sono conservati per finalità amministrativo-contabili per dieci anni dalla conclusione dello stesso. La conservazione per periodi più lunghi avviene se autorizzata dalla legge e in caso di difesa di diritti in sede giudiziale.

  6. Titolare del trattamento e Responsabile della protezione dei dati

    Il Titolare del trattamento è Conti Store SRL., con sede in via Napoleona 10 – 22100 Como. Il Responsabile della protezione dei dati è domiciliato presso la sede del Titolare e disponibile al seguente indirizzo email: Questo indirizzo email è protetto dagli spambots. È necessario abilitare JavaScript per vederlo.

  7. I Suoi diritti

    Lei si può rivolgere a Ducati Como in qualità di Titolare del trattamento ovvero al Responsabile della protezione dei dati ai recapiti sopra indicati per avere l’elenco aggiornato dei nostri responsabili del trattamento (vale a dire i nostri fornitori di servizi), dei soggetti a cui sono comunicati i dati e per esercitare i seguenti diritti di cui agli art. 15 ss. del Regolamento; ottenere conferma dell’esistenza o meno di Suoi dati, verificarne contenuto, origine, esattezza, chiederne integrazione, aggiornamento, rettificazione, cancellazione, anonimizzazione, chiedere la portabilità dei dati, la limitazione del trattamento e presentare un'istanza all'Autorità di Controllo (il Garante per la Protezione dei Dati Personali).

    In aggiunta, Lei potrà, in qualsiasi momento, opporsi al trattamento dei Suoi dati personali trattati per finalità di marketing diretto e, se richiesto da una situazione particolare, potrà opporsi al trattamento dei Suoi dati personali trattati sulla base del legittimo interesse di Ducati Como a meno che sia dimostrata l’esistenza di prevalenti motivi legittimi cogenti di Ducati Como per procedere al trattamento (es. l’esercizio o la difesa di un diritto in sede giudiziaria).

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